INFORMAZIONI SUI RESI

Alla ricezione della merce, La invitiamo a controllare attentamente l'integrità del pacco e del suo contenuto. È consigliabile accettare sempre il pacco firmando con riserva di controllo (ad esempio: "Accetto con riserva per pacco danneggiato", "Accetto con riserva per pacco aperto") per poter richiedere eventuali risarcimenti in caso di danni da trasporto.

In caso di problemi, La preghiamo di contattarci lo stesso giorno in cui riceve il pacco. La compravendita sarà considerata conclusa dopo 30 giorni dalla data di consegna.

ACQUISTO ERRATO O CAMBIAMENTO DI IDEA

• Se l'oggetto non è ancora stato spedito o imballato: La preghiamo di contattarci immediatamente. Provvederemo all'annullamento dell'ordine e al rimborso completo dell'acquisto.
• Se l'oggetto è già stato smontato e imballato: Sarà rimborsato il valore dell'oggetto, meno una commissione del 10% a titolo di recupero spese amministrative.
• Se l'oggetto è già stato spedito o ricevuto e ha cambiato idea: Sarà rimborsato il valore dell'oggetto, meno una commissione del 10% a titolo di recupero spese amministrative. Le spese di spedizione (iniziali e di ritorno) non saranno rimborsate.

ARTICOLO NON CONFORME ALLA DESCRIZIONE O NON COMPATIBILE

Se l'articolo ricevuto non corrisponde alla descrizione dell'annuncio (ad esempio, codice prodotto errato) o risulta non compatibile:

Provvederemo alla sostituzione con il prodotto corretto o al rimborso completo solamente dopo aver ricevuto il reso dell'articolo non conforme o non compatibile. 

ARTICOLO DANNEGGIATO, NON FUNZIONANTE O DIFETTOSO

Qualora l'articolo ricevuto risulti danneggiato, non funzionante o difettoso:

• La preghiamo di contattarci immediatamente fornendo foto del danno/difetto e il codice del prodotto.
• Se disponibile, provvederemo alla sostituzione con un altro pezzo. Altrimenti, Le sarà offerto un rimborso.
• In questi casi, le spese di trasporto per il reso saranno a carico dell'acquirente.